3.第3章 情商(2)

  庞涓妒忌孙膑的才能，他居心不良，安排了一条陷害孙膑的诡计。他向魏惠王（魏国国君）举荐孙膑，魏惠王很高兴地派人请来孙膑，共议国事。孙膑的才华处处显露出来以后，庞涓在魏惠王面前诬陷孙膑私通齐国谋反。魏惠王大怒要杀孙膑，庞涓又假意讲情，结果孙膑被治了罪，剜掉了双腿的膝盖骨，成了残废。

  后来孙膑知道了这是庞涓的诡计，一怒之下，烧掉了即将写成的兵书，装成疯癫，麻痹庞涓，再设法逃脱虎口。

  恰好齐国的一位使臣到魏国办事，偷偷把孙膑藏在车内，混过了关卡，带到齐国。

  齐国国君十分敬重孙膑，想拜他为大将，孙膑极力推辞：“我是个受过刑的残废，如果当了大将，众人会笑话的。”齐威王就让他作军师，行军时坐在有帐篷的车里，协助大将田忌作战。

  在孙膑的策划下，齐军连打胜仗。公元前342年，庞涓带魏军攻打燕国，田忌、孙膑率齐军救燕。但孙膑指挥军队不去燕国，而直接攻打魏国。

  庞涓得到情报，忙从燕国撤兵赶回魏国。路上庞涓观察齐军扎过营的地方：第一天的炉灶数，足够10万人吃饭用的；第二天的炉灶数，够5万人吃饭用的了；第三天的炉灶数，只够3万人吃的了。庞涓放了心，笑着说：“我就知道齐兵都是胆小鬼，到魏国才3天，10万大军就逃散了一大半。”他下令急追齐军。

  魏军一直追到马陵(现河北省大名县东南)，天渐渐黑了，马陵道在两山之间，路很窄，两旁都是深涧。这时，有士兵报告：“前面山道都用木头给堵住了。”庞涓急忙上前去看，果然如此，只有一棵大树没被砍倒，大树上还有一大片树皮被砍掉了，上面好像还写着字。庞涓命人拿火把来，借火光一看，他大惊失色，原来上面写的是“庞涓死于此树下”，落款是“孙膑”。庞涓想撤兵已来不及了。这时四面杀声震天，不知有多少支箭一齐射来，齐军已把魏军团团围住了。庞涓身中数箭，他已无路可走，就在树下自刎了。

  原来孙膑使用诱兵之计，一路上造成齐军逃散的假像。他料定了庞涓会追到马陵，早在此处设下了埋伏，他吩咐士兵：只等树下火光一起，就一齐放箭。

  此后，孙膑的名气传遍了诸侯国，后来孙膑不愿再作官，就隐居去了。但他写的兵法一直流传到现在。

  这是一个很明显的教训，嫉妒者无不以害人开始，以害己而告终。

  人生在世，一定要有一颗平静和睦的心，切不可心怀嫉妒。俗话说：“己欲立而立人，己欲达而达人。”别人有所成就，我们不要心存嫉妒，应该要平静地看待别人所取得的成功，这是拥有幸福人生的秘诀。

  当我们有很多事情要做时，我们往往就无暇去嫉妒别人。因此，积极参与各种有益的活动，努力学习，勤奋工作，使自己真正充实起来，那么，嫉妒的毒素就不会孳生、蔓延。

  为了缓解自己失败带来的心理上的不平衡感，可以找一些理由，使自己不再嫉妒别人。可以说“我的运气不太好而已”，“这样的成功没有什么价值”，以此排解心中不满，避免产生嫉妒。这种方法只是权宜之计，不能过分使用，否则可能又会产生其他消极的心理障碍。

  一个人在嫉妒别人时，总是注意到别人的优点，却不能注意自己比别人强的地方。其实任何人都有不如别人的地方，当别人在某些方面超过我们时，我们可以有意识地想一想自己比对方强的地方，这样就会使自己失衡的心理重新恢复到平衡的状态。

  总之，对别人产生了嫉妒并不可怕，关键要看你能不能正视嫉妒。如果能把嫉妒转化为成功的动力，化消极为积极，往往会使你赶上甚至超过别人。这一切都取决于你自己。

  自我激励，成就精彩

  人的一切行为都是受到激励而产生的，通过不断地自我激励，就会使人有一股内在的动力，朝向所期望目标前进，最终达到成功。成功总是属于不懈努力和不断地自我激励的人。

  所谓自我激励，就是通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅能够使我们充满激情地面对工作、迎接挑战，而且可以让我们在平凡的工作中做出不平凡的业绩来。

  1972年，在墨西哥奥运会马拉松比赛中，出现了一个感人的场面：一位黑人选手在左膝盖受伤的情况下，凭着坚强的意志跑完了全程。当他到达终点时，比赛的名次早已排满了记录板。事实上，对他来说，他跑不跑到终点，都已经没有名次了。但是，他还是坚持跑完全程。当他跑到终点的时候，一位记者问他：“什么力量让你坚持一定要跑到终点？”他回答：“我只是不断告诉自己，一定要跑完！”这种自我鼓励的精神让他赢得了全场最热烈的掌声。

  人的内心中常常存在着需求激励的欲望。我们每个人无论多么坚强，都需要勇气、力量和希望。缺乏激励就会导致没有足够的热情。

  心理学家史金诺通过动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，意志力也更持久；因坏行为而受到处罚的动物，则不论速度或持久力都比较差。哈佛大学心理学家威廉·詹姆士研究发现，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20%～30%，而当他受到激励后，所发挥的作用相当于激励前的3到4倍。而这种激励，要通过本人对自己的鼓励或者外部的激励来完成。

  人生的成长，有时需要师长的帮助、大家的扶持、领导的提携、朋友的勉励；但是光靠别人，就像仅仅往血管里注射营养剂，是不能从根本上强身健体一样，最重要的，还是要靠自己。事业上的成功者，大都是掌握自我激励的人。

  1949年，一位24岁的年轻人充满自信地走进了美国通用汽车公司，应聘会计。这位年轻人来通用应聘只是因为父亲告诉他，通用汽车公司是一家经营良好的公司，同时，父亲建议他可以去看看。于是，这位年轻人就来了。

  在面试的时候，这位年轻人的自信给面试他的助理会计检查官留下了深刻的印象。当时，通用公司只有一个会计的名额，面试官告诉这个年轻人，竞争这个职位的人非常多，而且，对于一个新手来说，可能很难立即胜任这个职位的工作。但是，这个年轻人根本没有认为这是一个困难，相反，他认为自己完全可以胜任这个职位，更重要的是，他认为自己是一个善于自我激励、自我规划的人。

  正是由于年轻人具有自我激励和自我规划的能力，他被录用了！录用这位年轻人的面试官这样对秘书说：“我刚刚雇佣了一个想成为通用汽车公司董事长的人！”这位年轻人就是罗杰·史密斯，从1981年以来，他一直担任通用汽车公司的董事长。

  罗杰在通用汽车公司的一位同事阿特·韦斯特这样评价他：“在与罗杰合作的一个月当中，他不止一次地告诉我，他将来要成为通用的总裁。”

  其实，人的一切行为都是受到激励而产生的，通过不断地自我激励，就会使你有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进，最终达到成功。

  以下方法可以帮你实现自我激励，塑造自我，塑造那个你一直梦寐以求的自我：

  1、保持良好的心态。良好的心态，有助于摆脱挫折感，在受挫折时不断地给自己良好的心理暗示，多想一些让自己兴奋和开心的事情，多想想事情积极的一面。

  2、调高目标。真正能激励你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。许多人惊奇发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小，而且太模糊，使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。

  3、把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得阵阵新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

  4、适当给自己奖励。当自己完成一个阶段性的任务，或取得阶段性成果的时候，要给予自己适当的奖励，以保证自己的状态，同时展望下一个目标时，对自己许下一个愿望，如果能够达成，如何给自己奖励，以保证自己的激情。

  广结人脉铺就成功之路

  广结人脉是一个人成功的砝码。开发和经营人脉资源，学会处理人际关系，不仅能为你雪中送炭，在“贵人”的帮助之下更能为事业发展锦上添花。

  在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”在当前飞速发展的知识经济时代，人脉资源已成为专业知识的支持体系。是否有广泛的人脉资源也是衡量一个人情商高低的标准之一。对于个人来说，专业知识是利刃，人脉资源是秘密武器，如果光有专业知识，没有人脉资源，个人竞争力就只能是一分耕耘，一分收获，甚至是没有收获；但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。一个情商高的人是很善于开发和经营人脉资源的，因为他知道人脉能为他的事业和成功推波助澜。

  有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年在杂志上读了某些大实业家的故事后，非常想知道得更详细些，并希望得到他们对后来者的忠告。

  有一天，华卡跑到纽约，也不管几点开始办公，早上7点就到了威廉·亚斯达的事务所。高个子的亚斯达开始觉得这个少年有点不讨人喜欢，然后一听少年问他：“我想知道，我怎样才能赚得百万美元？”他的表情便柔和并微笑起来，和少年竟交谈了一个小时。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。

  华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

  在赚钱这方面，华卡所得到的忠告并不见得对他有所帮助，但是能得到成功人士的知遇，却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。

  又过了两年，这个20岁的青年，成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时，他是一家农业机械厂的总经理，为时不到5年，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的青年，终于成为银行董事会的一员。

  华卡在活跃于实业界的6~7年中，实践着他年轻时来纽约学到的基本信条，即多与成功人士交往，从而改变了他的命运。

  很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，拥有较高的情商，能够学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。

  哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少，他自以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两届的重要人物，其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前，沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实，于是赴监采访沃德，写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章，他几乎落泪地说：“在许多不实的报道之后，哈维·麦凯终于写出公正的报道。”

  出狱后，他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。

  “有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。

  “何时毕业？”沃德问。

  “正好需要一份工作的时候。他刚毕业。”

  “噢，那正好，如果他愿意，叫他来找我。”沃德说。

  第二天，哈维·麦凯打电话到沃德办公室，开始，秘书不让见。后来提到他父亲的名字三次，才得到跟沃德通话的机会。

  沃德说：“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧！”第二天，哈维·麦凯如约而至。不想招聘变成了聊天，沃德兴致勃勃地聊起了与哈维·麦凯父亲的那一段狱中采访。整个过程非常轻松愉快。

  聊了一会儿之后，他说：“我想派你到我们的‘金矿’工作，就在对街--‘品园信封公司’。”

  在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯，现在站在铺着地毯、装饰得十分考究的办公室内，不但顷刻间有了一份工作，而且还是到“金矿”工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位。

  那不仅是一份工作，更是一份事业。42年后，哈维·麦凯还在这一行继续寻找那个捉摸不透的金矿，而且成为全美著名的信封公司--麦凯信封公司的老板。

  哈维·麦凯在品园信封公司工作当中，熟悉了经营信封业的流程，懂得了操作模式，学会了推销的技巧，积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。

  事后，哈维·麦凯说：“感谢沃德，是他给我的工作，是他创造了我的事业。”

  人脉是一个人成功的砝码。高情商的人都是善于开发和经营人脉关系的人。判断一个人的魅力，只要看看他朋友的多少；判断一个人的能力，只要看他人气的盛衰。获得别人一时的好感很容易，但要永久获得别人的支持却很难。一个人的人脉和影响力取决于他的品位、人格、习惯、行事方式和日常仪表行为。做人的要领就在于从小事做起，从细节做起，精诚专一才能赢得朋友，以诚待人才能聚集人脉，胸怀宽厚才能广聚人气，把牢人脉的关键不在方法，不在手段，而在内心。要做一个备受欢迎的人物，就必须拥有旺盛的人脉。

  人脉的奥秘在哪里？它不在华丽的辞藻里，也不在雍容的仪表中，更不在耀眼的财富里，它存在于人们的内心深处，它是对人的真挚情感，是对事物的认真态度，是对朋友的无私帮助……只要你拥有了这一切，就说明你拥有较高的情商，你便能够成为最受欢迎的人脉之王。

  做一个优秀的倾听者

  倾听在人际沟通中是一个基本功，是处理好人际关系的第一步。所谓倾听就是仔细、耐心地让对方把话讲完，并且听懂对方的话的一种交际本领。

  听，是人类社会重要的言语活动。练“口”必先练“耳”，没有“耳才”就谈不上“口才”。因此，要想取得交谈成功，必须有一双灵敏善辨的耳朵，做一个听话的能手。

  聆听是搞好人际关系的需要。人有两只耳朵一张嘴，就是为了少说多听。不重视、不善于倾听就是不重视、不善于交流。交流的一半就是用心倾听对方的谈话。不管你的口才有多好，你的话有多精彩，也要注意听听别人说些什么，看看别人有些什么反应。俗话说得好：“会说的不如会听的。”也就是说，只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，促成有效的交流。尤其是和有真才实学的人一起交谈，更要多听，还要会听。所谓“听君一席话，胜读十年书”，大概也正是这个意思吧。